08
januari
2011
Receptioniste vaardigheden
- Communicatie
- De werkzaamheden van de receptioniste
- Het telefoongesprek
- Doorverbinden c.q. wachten
- Een slecht telefoongesprek
- Documentatie via de computer zoeken
- Inspreken telefoonbeantwoorder
- Crisis telefoon
- De receptieruimte
- Wisseldiensten
- Klachtenbehandeling
Facebook
RSS-Feed